Условия обслуживания

На что распространяется эта гарантия?
Настоящая гарантия распространяется на любые дефекты материала или изготовления при нормальном использовании в течение гарантийного периода. В течение гарантийного срока компания Aqua Leak Detection бесплатно отремонтирует или заменит продукты или их части, которые оказались дефектными из-за неподходящего материала или изготовления, при нормальном использовании и обслуживании.

Что мы делаем для устранения проблем

Компания Aqua Leak Detection бесплатно отремонтирует изделие с использованием новых или восстановленных запасных частей.

Как долго держится покрытие?

Гарантийный срок распространяется на физические товары, приобретенные у Aqua Leak Detection, с даты покупки, а именно:

5-летняя гарантия на экран дисплея.

Гарантия 1 год на все остальные аксессуары и датчики   (включая большой наружный датчик, средний наружный датчик, внутренний датчик пола, настенный датчик, ремешок, наушники с шумоподавлением, кабели и все другие аксессуары, входящие в комплект поставки). Замена продукта или детали предполагает оставшуюся гарантию исходного продукта или 60 дней с даты замены или ремонта, в зависимости от того, что дольше. Имейте в виду, что оборудование хрупкое. Однако при правильном уходе и использовании наши акустические течеискатели для труб могут служить всю жизнь.

На что не распространяется эта ограниченная гарантия?

Настоящая Ограниченная гарантия не распространяется на любые проблемы, вызванные:рабочими условиями, неисправностями или повреждениями, не являющимися результатом дефектов материалов или изготовления.

Что ты должен делать?

Чтобы получить гарантийное обслуживание, вы должны сначала связаться с нами, чтобы определить проблему и наиболее подходящее решение.

Политика обмена и возврата

Обмен и возврат

Наша политика возврата дополняет ваши права в соответствии с Законом Австралии о защите прав потребителей, поскольку мы хотим убедиться, что у вас есть правильное решение для ваших требований. Компания Aqua Leak Detection прилагает значительные усилия для выбора товаров для продажи в нашем магазине и в Интернете, которые вряд ли будут дефектными, однако мы признаем, что некоторые продукты могут иметь дефекты, незаметные во время отправки. В маловероятном случае неисправности вы можете, в соответствии с австралийским Законом о защите прав потребителей, иметь право на ремонт, обмен или возврат товара. Мы оставляем за собой право оценить неисправность как незначительную и поддающуюся ремонту, и поэтому мы не можем предложить возврат или обмен. В случае неисправности возврат товара осуществляется за наш счет, но заявитель должен предоставить подтверждение покупки и дождаться наших инструкций по возврату.

Заказан неверный товар

Если вы передумали или заказали не тот товар, который соответствует вашим требованиям, мы примем возврат товара для обмена только в течение 7 дней после доставки товара, при условии, что товар не сделан на заказ или не покроен по размеру. Пожалуйста, верните неиспользованный товар вместе со всей упаковкой и принадлежностями либо лично в компанию Aqua Leak Detection, либо экспресс-почтой. Мы не принимаем возвраты без оригинальной упаковки и билетов. Вы должны предоставить подтверждение покупки. Если вы отправляете нам товары, пожалуйста, убедитесь, что вы надежно упаковали свой товар, чтобы предотвратить его повреждение при транспортировке. Если ваш возврат прибывает поврежденным, мы не можем произвести обмен или возврат. Компания Aqua Leak Detection не несет ответственности за расходы по обратной доставке.

Получен неверный товар

Если мы отправили вам неправильный продукт, мы возместим ваши расходы на обратную доставку (экспресс-почта, почтовая квитанция должна быть предоставлена нам, чтобы получить возмещение почтовых расходов). Мы не можем повторно поставлять возвращенные товары, пока не проверим возврат, чтобы убедиться, что заказ был отправлен неправильно.

Процесс

Как только ваш возврат будет получен в Aqua Leak Detection, мы проверим товар и отправим вам электронное письмо, чтобы сообщить, что мы получили возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего обмена/возврата. Если возврат будет одобрен, обмененный товар будет отправлен после того, как мы получим оплату за перевозку, или будет обработан возврат средств. Кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или оригинальному способу оплаты в течение 48 часов. Если вы не получили возмещение на свой счет в течение 5 дней, свяжитесь с нами по адресу info@aquald.com

Дефектные или поврежденные товары

Мы можем отремонтировать или заменить товары, если они неисправны или повреждены. Если вам нужна замена, отправьте электронное письмо по адресу info@aquald.com . Мы подтвердим вашу электронную почту.

Отправка вашего возврата

Верните товар по адресу:

Обнаружение утечки воды

Почтовый ящик 2002 SPRINGVALE SOUTH, VIC 3172
Австралия

(+61) 1300 343 464

Вы несете ответственность за расходы по доставке при возврате товара (если только Aqua Leak Detection не объявила товар неисправным или дефектным. В этом случае Aqua Leak Detection берет на себя расходы по доставке).

Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возмещения. Стоимость доставки не возвращается.

Пожалуйста, свяжитесь с нами перед отправкой вашего возврата, чтобы избежать каких-либо неудобств.