Uvjeti pružanja usluge

Što pokriva ovo jamstvo?
Ovo jamstvo pokriva sve nedostatke u materijalu ili izradi tijekom normalnog korištenja tijekom jamstvenog roka. Tijekom jamstvenog roka, Aqua Leak Detection će besplatno popraviti ili zamijeniti proizvode ili dijelove proizvoda koji se pokažu neispravnim zbog neprikladnog materijala ili izrade, uz normalnu upotrebu i održavanje.

Što radimo da riješimo probleme

Aqua Leak Detection će popraviti proizvod bez naknade, koristeći nove ili obnovljene zamjenske dijelove.

Koliko dugo traje pokriće?

Jamstveni rok primjenjuje se na fizičku robu kupljenu od Aqua Leak Detection od datuma kupnje, kako slijedi:

5 godina jamstva za zaslon.

1 godina jamstva za sve ostale dodatke i senzore   (ovo uključuje veliki vanjski senzor, srednji vanjski senzor, unutarnji podni senzor, zidni senzor, remen, slušalice za poništavanje buke, kabele i svu ostalu dodatnu opremu uključenu u proizvod). Zamjenski proizvod ili dio preuzima preostalo jamstvo originalnog proizvoda ili 60 dana od datuma zamjene ili popravka, što god je dulje. Imajte na umu da je oprema osjetljiva. Međutim, uz pravilnu njegu i korištenje, naši akustični detektori curenja cijevi mogu trajati cijeli život.

Što ovo ograničeno jamstvo ne pokriva?

Ovo ograničeno jamstvo ne pokriva probleme koji su uzrokovani:radnim uvjetima, kvarovima ili oštećenjima koja nisu posljedica nedostataka u materijalu ili izradi.

Što moraš napraviti?

Da biste dobili jamstveni servis, prvo nas morate kontaktirati kako bismo utvrdili problem i najprikladnije rješenje.

Pravila zamjene i povrata novca

Zamjene i povrat novca

Naša politika povrata dodatak je vašim pravima prema australskom Zakonu o zaštiti potrošača jer želimo osigurati da imate ispravno rješenje za svoje zahtjeve. Aqua Leak Detection ulaže znatne napore u odabir artikala za prodaju u našoj trgovini i na internetu za koje je malo vjerojatno da će biti neispravni, međutim, prihvaćamo da neki proizvodi mogu imati greške koje nisu vidljive u trenutku slanja. U malo vjerojatnom slučaju greške, prema australskom Zakonu o zaštiti potrošača, možete imati pravo na popravak robe, zamjenu ili povrat novca. Zadržavamo pravo procijeniti kvar kao manji i popravljiv, te stoga ne možemo ponuditi povrat ili zamjenu. U slučaju kvara, povrat robe je na naš račun, ali podnositelj zahtjeva mora dostaviti dokaz o kupnji i pričekati naše upute za povrat.

Naručen je pogrešan proizvod

Ako ste se predomislili ili naručili neodgovarajući proizvod za svoje potrebe, prihvatit ćemo povrat robe za zamjenu samo u roku od 7 dana nakon isporuke proizvoda, pod uvjetom da artikli nisu izrađeni po narudžbi ili izrezani po mjeri. Molimo vratite proizvod neiskorišten, zajedno sa svom ambalažom i dodacima, bilo osobno u Aqua Leak Detection ili brzom poštom. Ne prihvaćamo povrate bez originalnog pakiranja i ulaznice. Morate dostaviti dokaz o kupnji. Ako nam šaljete artikle, pobrinite se da svoj artikl dobro zapakirate kako biste spriječili oštećenje u transportu. Ako vaš povrat stigne oštećen, ne možemo izvršiti zamjenu ili povrat novca. Aqua Leak Detection neće biti odgovoran za troškove povratne dostave.

Primljen je pogrešan proizvod

Ako smo vam poslali neispravan proizvod, nadoknadit ćemo vam troškove povratne dostave (Brzom poštom, morate nam dostaviti potvrdu o poštarini kako bismo dobili povrat poštarine). Ne možemo ponovno isporučiti vraćene proizvode dok ne pregledamo povrat kako bismo potvrdili da je narudžba pogrešno poslana.

Postupak

Nakon što Aqua Leak Detection primi vaš povrat, pregledat ćemo predmet i poslati vam e-poruku s obavijesti da smo primili vraćeni artikl. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vaše zamjene/povrata novca. Ako je povrat odobren, zamijenjeni artikl bit će proslijeđen nakon što primimo uplatu za prijevoz ili će se izvršiti povrat novca. Kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja u roku od 48 sati. Ako niste primili povrat novca na svoj račun u roku od 5 dana, kontaktirajte nas na info@aquald.com

Neispravni ili oštećeni predmeti

Stavke možemo popraviti ili zamijeniti ako su neispravne ili oštećene. Ako trebate zamjenu, pošaljite e-mail na info@aquald.com . Potvrdit ćemo vašu e-poštu.

Dostava vašeg povrata

Vratite proizvod na:

Aqua otkrivanje curenja

PO Box 2002 SPRINGVALE SOUTH, VIC 3172
Australija

(+61) 1300 343 464

Vi ste odgovorni za troškove dostave prilikom vraćanja artikla (osim ako Aqua Leak Detection nije proglasio predmet neispravnim ili neispravnim. U tom slučaju Aqua Leak Detection će snositi troškove povratne dostave).

Ako primite povrat novca, trošak povratne dostave bit će odbijen od vašeg povrata novca. Troškovi dostave su nepovratni.

Molimo kontaktirajte nas prije slanja vašeg povrata kako biste izbjegli bilo kakve neugodnosti.