Politika povrata novca

Odricanje od jamstva

Ovo ograničeno jamstvo odnosi se samo na fizičku robu i samo na fizičku robu kupljenu od tvrtke Aqua Leak Detection.

 

Što pokriva ovo jamstvo?

Ovo jamstvo pokriva sve nedostatke u materijalu ili izradi tijekom normalnog korištenja tijekom jamstvenog roka. Tijekom jamstvenog roka, Aqua Leak Detection će besplatno popraviti ili zamijeniti proizvode ili dijelove proizvoda koji se pokažu neispravnim zbog neprikladnog materijala ili izrade pod normalnom uporabom i brigom.

 

Što radimo da riješimo probleme

Aqua Leak Detection će popraviti proizvod bez naknade, koristeći nove ili obnovljene zamjenske dijelove.

 

Koliko dugo traje pokriće?

Jamstveni rok primjenjuje se na fizičku robu kupljenu od Aqua Leak Detection od datuma kupnje, kako slijedi:

5-godišnje jamstvo za zaslon i senzore (ovo uključuje zidni senzor, unutarnji podni senzor, vanjski podni senzor i veliki vanjski podni senzor).

1-godišnje jamstvo za sve ostale dijelove i pribor (ovo uključuje remen, slušalice za poništavanje buke, kabeli, čelična sonda za tlo, torbica koja se može zaključati i svi ostali dodaci uključeni u proizvod).

Zamjenski proizvod ili dio preuzima preostalo jamstvo originalnog proizvoda ili 60 dana od datuma zamjene ili popravka, što god je dulje.

Imajte na umu da je naša oprema za otkrivanje curenja osjetljiva dok rukujete mikrofonima i senzorima. Međutim, uz pravilnu njegu i korištenje, naša oprema može trajati cijeli život

 

Što ovo ograničeno jamstvo ne pokriva?

Ovo Ograničeno jamstvo ne pokriva probleme uzrokovane:radnim uvjetima, kvarovima ili oštećenjima koja nisu posljedica nedostataka u materijalu ili izradi.

 

Što moraš napraviti?

Najprije nas morate kontaktirati kako bismo utvrdili problem i najprikladnije rješenje za dobivanje jamstvenog servisa.

   

Zamjene i povrat novca

Naša politika povrata dodatak je vašim pravima prema australskom Zakonu o zaštiti potrošača jer želimo osigurati da imate ispravno rješenje za svoje zahtjeve. Aqua Leak Detection ulaže značajne napore kako bi odabrao artikle za prodaju u našoj trgovini i online za koje je malo vjerojatno da će biti neispravni. Međutim, prihvaćamo da neki proizvodi mogu imati greške koje nisu vidljive tijekom slanja. U malo vjerojatnom slučaju kvara, prema australskom Zakonu o zaštiti potrošača, možete imati pravo na popravak robe, zamjenu ili povrat novca. Zadržavamo pravo procijeniti je li kvar manji i popravljiv; stoga ne možemo ponuditi povrat ili zamjenu. U slučaju kvara, roba se vraća na naš račun, ali podnositelj zahtjeva mora dostaviti dokaz o kupnji i čekati naše upute za povrat.

 

Naručen je pogrešan proizvod

Pretpostavimo da ste se predomislili ili naručili proizvod koji ne odgovara vašim zahtjevima. U tom slučaju, prihvatit ćemo povrat robe za zamjenu samo u roku od sedam dana od isporuke proizvoda, pod uvjetom da predmeti nisu izrađeni po narudžbi ili izrezani po mjeri. Molimo vratite proizvod neiskorišten, zajedno sa svom ambalažom i dodacima, bilo osobno u Aqua Leak Detection ili brzom poštom. Ne prihvaćamo povrate bez originalnog pakiranja i ulaznice. Morate dostaviti dokaz o kupnji. Ako nam šaljete artikle, pobrinite se da svoj artikl dobro zapakirate kako biste spriječili oštećenje u transportu. Ako vaš povrat stigne oštećen, ne možemo izvršiti zamjenu ili povrat novca. Aqua Leak Detection neće biti odgovoran za troškove povratne dostave.

 

Primljen je pogrešan proizvod

Ako smo vam poslali neispravan proizvod, nadoknadit ćemo vam troškove povratne dostave (Brzom poštom, morate nam dostaviti potvrdu o poštarini da bismo dobili povrat poštarine). Ne možemo ponovno isporučiti vraćene proizvode dok ne pregledamo povrat kako bismo potvrdili da je narudžba pogrešno poslana.

 

Postupak

Nakon što Aqua Leak Detection primi vaš povrat, pregledat ćemo predmet i poslati vam e-poruku da vas obavijestimo da smo primili vraćeni artikl. Također ćemo vas obavijestiti o vašem odobrenju ili odbijanju zamjene/povrata novca. Ako je povrat odobren, zamijenjeni artikl bit će proslijeđen nakon što primimo uplatu za prijevoz ili će se izvršiti povrat novca. Kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja u roku od 48 sati. Ako niste primili povrat novca na svoj račun u roku od pet dana, kontaktirajte nas na info@aquald.com.

 

Neispravni ili oštećeni predmeti

Stavke možemo popraviti ili zamijeniti ako su neispravne ili oštećene. Ako trebate zamjenu, pošaljite e-mail na info@aquald.com. Potvrdit ćemo vašu e-poštu.

-

Vi ste odgovorni za troškove dostave prilikom vraćanja artikla (osim ako Aqua Leak Detection nije proglasio proizvod neispravnim. U tom slučaju Aqua Leak Detection će snositi troškove povratne dostave).

Molimo kontaktirajte nas prije slanja vašeg povrata kako biste izbjegli bilo kakve neugodnosti.