Warunki usługi

Co obejmuje niniejsza gwarancja?
Niniejsza gwarancja obejmuje wszelkie wady materiałowe lub wykonawcze podczas normalnego użytkowania w okresie gwarancyjnym. W okresie gwarancyjnym Aqua Leak Detection bezpłatnie naprawi lub wymieni produkty lub części produktu, które okażą się wadliwe z powodu niewłaściwego materiału lub wykonania, w warunkach normalnego użytkowania i konserwacji.

Co robimy, aby rozwiązać problemy

Aqua Leak Detection naprawi produkt bezpłatnie, używając nowych lub odnowionych części zamiennych.

Jak długo trwa ochrona?

Okres gwarancji dotyczy towarów fizycznych zakupionych od Aqua Leak Detection od daty zakupu, w następujący sposób:

5-letnia gwarancja na ekran wyświetlacza.

Roczna gwarancja na wszystkie inne akcesoria i czujniki   (obejmuje duży czujnik zewnętrzny, średni czujnik zewnętrzny, wewnętrzny czujnik podłogowy, czujnik ścienny, pasek, słuchawki z redukcją szumów, kable i wszystkie inne akcesoria dołączone do produktu). Produkt lub część zamienna obejmuje pozostałą gwarancję oryginalnego produktu lub 60 dni od daty wymiany lub naprawy, w zależności od tego, który okres jest dłuższy. Należy pamiętać, że sprzęt jest delikatny. Jednak przy prawidłowej pielęgnacji i użytkowaniu nasze akustyczne detektory nieszczelności rur mogą trwać przez całe życie.

Czego nie obejmuje niniejsza ograniczona gwarancja?

Niniejsza Ograniczona Gwarancja nie obejmuje żadnych problemów spowodowanych przez:warunki pracy, awarie lub uszkodzenia nie wynikające z wad materiałowych lub wykonawczych.

Co masz do zrobienia?

Aby uzyskać serwis gwarancyjny, należy najpierw skontaktować się z nami w celu ustalenia problemu i najodpowiedniejszego rozwiązania.

Polityka wymiany i zwrotów

Wymiany i zwroty

Nasza polityka zwrotów jest uzupełnieniem Twoich praw wynikających z australijskiego prawa konsumenckiego, ponieważ chcemy mieć pewność, że masz odpowiednie rozwiązanie dla swoich wymagań. Aqua Leak Detection dokłada wszelkich starań, aby wybrać produkty do sprzedaży w naszym sklepie i przez Internet, które prawdopodobnie nie będą wadliwe, jednak zdajemy sobie sprawę, że niektóre produkty mogą mieć wady niewidoczne w momencie wysyłki. W mało prawdopodobnym przypadku usterki, zgodnie z australijskim prawem konsumenckim, możesz mieć prawo do naprawy, wymiany towaru lub zwrotu pieniędzy. Zastrzegamy sobie prawo do oceny awarii jako drobnej i możliwej do naprawy, dlatego nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany. W przypadku wady zwrot towaru następuje na nasze konto, ale reklamujący musi przedstawić dowód zakupu i czekać na nasze instrukcje zwrotu.

Zamówiono nieprawidłowy produkt

Jeśli zmieniłeś zdanie lub zamówiłeś produkt nieodpowiedni do Twoich wymagań, przyjmiemy zwrot towaru do wymiany tylko w ciągu 7 dni od dostarczenia produktu, pod warunkiem, że produkty nie są szyte na miarę lub cięte na wymiar. Nieużywany przedmiot należy zwrócić wraz ze wszystkimi opakowaniami i akcesoriami osobiście do firmy Aqua Leak Detection lub przesyłką ekspresową. Nie przyjmujemy zwrotów bez oryginalnego opakowania i biletu. Musisz przedstawić dowód zakupu. Jeśli wysyłasz do nas przedmioty, upewnij się, że przedmiot został bezpiecznie zapakowany, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu. Jeśli zwrot dotrze uszkodzony, nie będziemy w stanie dokonać wymiany ani zwrotu pieniędzy. Aqua Leak Detection nie ponosi odpowiedzialności za koszty wysyłki zwrotnej.

Otrzymano nieprawidłowy produkt

Jeśli wysłaliśmy do Ciebie nieprawidłowy produkt, zwrócimy Ci koszty wysyłki zwrotnej (Pocztą ekspresową, aby otrzymać zwrot kosztów, należy do nas dostarczyć potwierdzenie nadania przesyłki). Nie jesteśmy w stanie ponownie dostarczyć zwróconych produktów, dopóki nie sprawdzimy zwrotu w celu sprawdzenia, czy zamówienie zostało wysłane nieprawidłowo.

Proces

Po otrzymaniu zwrotu w Aqua Leak Detection, sprawdzimy przedmiot i wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojej wymiany/zwrotu pieniędzy. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, wymieniony towar zostanie przekazany po otrzymaniu przez nas zapłaty za fracht lub zostanie dokonany zwrot pieniędzy. Kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu 48 godzin. Jeśli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy na swoje konto w ciągu 5 dni, skontaktuj się z nami pod adresem info@aquald.com

Wadliwe lub uszkodzone przedmioty

Możemy naprawić lub wymienić przedmioty, jeśli są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli potrzebujesz wymiany, wyślij e-mail na adres info@aquald.com . Potwierdzimy Twój e-mail.

Wysyłka zwrotu

Zwróć produkt do:

Wykrywanie wycieków wodnych

PO Box 2002 SPRINGVALE SOUTH, VIC 3172
Australia

(+61) 1300 343 464

Ponosisz odpowiedzialność za koszty wysyłki przy zwrocie przedmiotu (chyba że Aqua Leak Detection zadeklarowała, że przedmiot jest wadliwy lub wadliwy. W takim przypadku Aqua Leak Detection poniesie koszty wysyłki zwrotnej).

Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odliczony od Twojego zwrotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Prosimy o kontakt przed wysyłką zwrotu, aby uniknąć niedogodności.