Polityka zwrotów

Zrzeczenie się gwarancji

Niniejsza ograniczona gwarancja dotyczy wyłącznie towarów fizycznych i wyłącznie towarów fizycznych zakupionych od Aqua Leak Detection.

 

Co obejmuje niniejsza gwarancja?

Niniejsza gwarancja obejmuje wszelkie wady materiałowe lub wykonawcze w przypadku normalnego użytkowania w okresie gwarancyjnym. W okresie gwarancyjnym Aqua Leak Detection bezpłatnie naprawi lub wymieni produkty lub części produktu, który okaże się wadliwy z powodu niewłaściwego materiału lub wykonania w warunkach normalnego użytkowania i pielęgnacji.

 

Co robimy, aby rozwiązać problemy

Aqua Leak Detection naprawi produkt bezpłatnie, używając nowych lub odnowionych części zamiennych.

 

Jak długo trwa ochrona?

Okres gwarancji dotyczy towarów fizycznych zakupionych od Aqua Leak Detection od daty zakupu, w następujący sposób:

5 lat gwarancji na wyświetlacz i czujniki (obejmuje czujnik ścienny, wewnętrzny czujnik podłogowy, zewnętrzny czujnik podłogowy i duży zewnętrzny czujnik podłogowy).

Roczna gwarancja na wszystkie inne części i akcesoria (obejmuje to pasek, słuchawki z redukcją szumów, kable, stalowa sonda do gleby, zamykany futerał i wszystkie inne akcesoria dołączone do produktu).

Produkt lub część zamienna obejmuje pozostałą gwarancję oryginalnego produktu lub 60 dni od daty wymiany lub naprawy, w zależności od tego, który okres jest dłuższy.

Należy pamiętać, że nasz sprzęt do wykrywania nieszczelności jest delikatny, ponieważ obsługujesz mikrofony i czujniki. Jednakże, przy odpowiedniej pielęgnacji i użytkowaniu nasz sprzęt może służyć przez całe życie

 

Czego nie obejmuje niniejsza ograniczona gwarancja?

Niniejsza Ograniczona Gwarancja nie obejmuje problemów spowodowanych przez:warunki pracy, awarie lub uszkodzenia nie wynikające z wad materiałowych lub produkcyjnych.

 

Co masz do zrobienia?

Musisz najpierw skontaktować się z nami w celu ustalenia problemu i najodpowiedniejszego rozwiązania w celu uzyskania serwisu gwarancyjnego.

   

Wymiany i zwroty

Nasza polityka zwrotów jest uzupełnieniem Twoich praw wynikających z australijskiego prawa konsumenckiego, ponieważ chcemy zapewnić, że masz właściwe rozwiązanie dla swoich wymagań. Aqua Leak Detection dokłada wszelkich starań, aby wybrać produkty do sprzedaży w naszym sklepie i online, które prawdopodobnie nie są wadliwe. Przyjmujemy jednak do wiadomości, że niektóre produkty mogą mieć wady niewidoczne podczas wysyłki. W mało prawdopodobnym przypadku wady, zgodnie z australijskim prawem konsumenckim, możesz mieć prawo do naprawy, wymiany towaru lub otrzymania zwrotu pieniędzy. Zastrzegamy sobie prawo do oceny, czy awaria jest niewielka i możliwa do naprawienia; w związku z tym nie możemy zaoferować zwrotu ani wymiany. W przypadku wady towar jest zwracany na nasze konto, ale reklamujący musi przedstawić dowód zakupu i czekać na nasze instrukcje zwrotu.

 

Zamówiono nieprawidłowy produkt

Załóżmy, że zmieniłeś zdanie lub zamówiłeś produkt nieodpowiedni do Twoich wymagań. W takim przypadku przyjmiemy zwrot towaru do wymiany tylko w ciągu siedmiu dni od dostarczenia produktu, pod warunkiem, że towary nie są wykonane na zamówienie lub przycięte na wymiar. Nieużywany przedmiot należy zwrócić wraz ze wszystkimi opakowaniami i akcesoriami osobiście do firmy Aqua Leak Detection lub przesyłką ekspresową. Nie przyjmujemy zwrotów bez oryginalnego opakowania i biletu. Musisz przedstawić dowód zakupu. Jeśli wysyłasz do nas przedmioty, upewnij się, że przedmiot został bezpiecznie zapakowany, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu. Jeśli zwrot dotrze uszkodzony, nie możemy dokonać wymiany ani zwrotu pieniędzy. Aqua Leak Detection nie ponosi odpowiedzialności za koszty wysyłki zwrotnej.

 

Otrzymano nieprawidłowy produkt

Jeśli wysłaliśmy do Ciebie nieprawidłowy produkt, zwrócimy Ci koszty wysyłki zwrotnej (Pocztą ekspresową, aby otrzymać zwrot kosztów, należy do nas dostarczyć potwierdzenie nadania przesyłki). Nie możemy ponownie dostarczyć zwróconych produktów, dopóki nie sprawdzimy zwrotu w celu sprawdzenia, czy zamówienie zostało wysłane nieprawidłowo.

 

Proces

Po otrzymaniu zwrotu w Aqua Leak Detection, sprawdzimy przedmiot i wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu wymiany/zwrotu pieniędzy. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, wymieniony towar zostanie przekazany po otrzymaniu przez nas zapłaty za fracht lub zostanie dokonany zwrot pieniędzy. Kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu 48 godzin. Jeśli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy na swoje konto w ciągu pięciu dni, skontaktuj się z nami pod adresem info@aquald.com.

 

Wadliwe lub uszkodzone przedmioty

Możemy naprawić lub wymienić przedmioty, jeśli są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli potrzebujesz wymiany, wyślij e-mail na adres info@aquald.com. Potwierdzimy Twój e-mail.

-

Ponosisz koszty wysyłki w przypadku zwrotu przedmiotu (chyba że Aqua Leak Detection zadeklarowała wadę produktu. W takim przypadku Aqua Leak Detection poniesie koszty wysyłki zwrotnej).

Prosimy o kontakt przed wysyłką zwrotu, aby uniknąć niedogodności.