Termini e condizioni del servizio

Cosa copre questa garanzia?
La presente garanzia copre eventuali difetti di materiale o di lavorazione in condizioni di normale utilizzo durante il periodo di garanzia. Durante il periodo di garanzia, Aqua Leak Detection riparerà o sostituirà, gratuitamente, prodotti o parti di un prodotto che si rivelano difettosi a causa di materiale o lavorazione impropri, in condizioni di normale utilizzo e manutenzione.

Cosa facciamo per correggere i problemi

Aqua Leak Detection riparerà il prodotto gratuitamente, utilizzando parti di ricambio nuove o ricondizionate.

Quanto dura la copertura?

Il periodo di garanzia si applica ai beni fisici acquistati da Aqua Leak Detection a partire dalla data di acquisto, come segue:

5 anni di garanzia per lo schermo.

1 anno di garanzia per tutti gli altri accessori e sensori   (questo include sensore esterno grande, sensore esterno medio, sensore da pavimento interno, sensore da parete, cinturino, cuffie con cancellazione del rumore, cavi e tutti gli altri accessori inclusi nel prodotto). Un prodotto o una parte sostitutiva presuppone la garanzia residua del prodotto originale o 60 giorni dalla data di sostituzione o riparazione, a seconda di quale sia il periodo più lungo. Si prega di essere consapevoli del fatto che l'attrezzatura è delicata. Tuttavia, con la cura e l'uso corretti, i nostri rilevatori di perdite di tubi acustici possono durare una vita.

Cosa non copre questa garanzia limitata?

La presente Garanzia Limitata non copre alcun problema causato da:condizioni di lavoro, malfunzionamenti o danni non derivanti da difetti di materiale o di lavorazione.

Cosa devi fare?

Per ottenere il servizio di garanzia, devi prima contattarci per determinare il problema e la soluzione più appropriata.

Politica di cambio e rimborso

Cambi e rimborsi

La nostra politica di restituzione si aggiunge ai tuoi diritti ai sensi della legge australiana sui consumatori perché vogliamo assicurarci che tu abbia la soluzione corretta per le tue esigenze. Aqua Leak Detection compie notevoli sforzi per selezionare gli articoli in vendita nel nostro negozio e online che è improbabile che siano difettosi, tuttavia, riconosciamo che alcuni prodotti potrebbero presentare difetti non visibili al momento della spedizione. Nell'improbabile eventualità di un guasto, l'utente può, ai sensi della legge australiana sui consumatori, avere il diritto di far riparare, sostituire la merce o ricevere un rimborso. Ci riserviamo il diritto di valutare il guasto come minore e riparabile, pertanto potremmo non offrire un rimborso o uno scambio. In caso di vizio, la restituzione della merce è a nostro carico ma l'attore deve fornire la prova d'acquisto e attendere le nostre istruzioni per la restituzione.

Prodotto ordinato errato

Se hai cambiato idea o ordinato il prodotto errato per le tue esigenze, accetteremo il reso della merce per il cambio solo entro 7 giorni dalla consegna del prodotto, a condizione che gli articoli non siano su misura o tagliati su misura. Si prega di restituire l'articolo non utilizzato, completo di imballaggio e accessori, di persona ad Aqua Leak Detection o tramite Express Post. Non accetteremo resi senza l'imballaggio originale e il biglietto. Devi fornire una prova d'acquisto. Se ci stai inviando articoli, assicurati di imballare il tuo articolo in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto. Se il tuo reso arriva danneggiato, non siamo in grado di emettere un cambio o un rimborso. Aqua Leak Detection non sarà responsabile per i costi di spedizione per la restituzione.

Prodotto errato ricevuto

Se ti abbiamo spedito un prodotto errato, ti rimborseremo le spese di spedizione per la restituzione (Express Post, per poter ricevere un rimborso di affrancatura è necessario fornirci una ricevuta di spedizione). Non siamo in grado di fornire nuovamente i prodotti restituiti finché non abbiamo ispezionato il reso per verificare che l'ordine sia stato inviato in modo errato.

Processi

Una volta ricevuto il tuo reso presso Aqua Leak Detection, ispezioneremo l'articolo e ti invieremo un'e-mail per informarti di aver ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo cambio/rimborso. Se il reso viene approvato, l'articolo sostituito verrà inoltrato dopo aver ricevuto il pagamento per il trasporto o verrà elaborato un rimborso. Un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro 48 ore. Se non hai ricevuto il rimborso sul tuo account entro 5 giorni, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@aquald.com

Articoli difettosi o danneggiati

Possiamo riparare o sostituire gli articoli se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di una sostituzione, invia un'e-mail a info@aquald.com . Confermeremo la tua email.

Spedisci il tuo reso

Restituisci il tuo prodotto a:

Rilevamento perdite d'acqua

Casella postale 2002 SPRINGVALE SUD, VIC 3172
Australia

(+61) 1300 343 464

L'utente è responsabile dei costi di spedizione al momento della restituzione di un articolo (a meno che Aqua Leak Detection non abbia dichiarato che l'articolo è difettoso o difettoso. In questo caso Aqua Leak Detection sosterrà le spese di spedizione per la restituzione).

Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Ti preghiamo di contattarci prima di spedire il tuo reso per evitare inconvenienti.