Informativa sui rimborsi

Esclusione di garanzia

Questa garanzia limitata si applica solo ai beni fisici e solo ai beni fisici acquistati da Aqua Leak Detection.

 

Cosa copre questa garanzia?

La presente garanzia copre eventuali difetti di materiale o di lavorazione in condizioni di normale utilizzo durante il periodo di garanzia. Durante il periodo di garanzia, Aqua Leak Detection riparerà o sostituirà, gratuitamente, prodotti o parti di un prodotto che si rivelano difettosi a causa di materiale o lavorazione impropri in condizioni di uso e cura normali.

 

Cosa facciamo per correggere i problemi

Aqua Leak Detection riparerà il prodotto gratuitamente, utilizzando parti di ricambio nuove o ricondizionate.

 

Quanto dura la copertura?

Il periodo di garanzia si applica ai beni fisici acquistati da Aqua Leak Detection a partire dalla data di acquisto, come segue:

5 anni di garanzia per lo schermo e i sensori (inclusi il sensore a parete, il sensore a pavimento interno, il sensore a pavimento esterno e il sensore a pavimento esterno grande).

1 anno di garanzia per tutte le altre parti e accessori (questo include il cinturino, cuffie con cancellazione del rumore, cavi, sonda per terreno in acciaio, custodia per il trasporto con serratura e tutti gli altri accessori inclusi con il prodotto).

Un prodotto o una parte sostitutiva presuppone la garanzia residua del prodotto originale o 60 giorni dalla data di sostituzione o riparazione, a seconda di quale sia il periodo più lungo.

Tieni presente che la nostra attrezzatura per il rilevamento delle perdite è delicata poiché stai gestendo microfoni e sensori. Tuttavia, con la cura e l'uso adeguati, le nostre apparecchiature possono durare una vita

 

Cosa non copre questa garanzia limitata?

La presente Garanzia Limitata non copre alcun problema causato da:condizioni di lavoro, malfunzionamenti o danni non derivanti da difetti di materiale o di lavorazione.

 

Cosa devi fare?

Devi prima contattarci per determinare il problema e la soluzione più appropriata per ottenere il servizio di garanzia.

   

Cambi e rimborsi

La nostra politica di restituzione si aggiunge ai tuoi diritti ai sensi della legge australiana sui consumatori perché vogliamo assicurarci che tu abbia la soluzione corretta per le tue esigenze. Aqua Leak Detection compie notevoli sforzi per selezionare gli articoli in vendita nel nostro negozio e online che è improbabile che siano difettosi. Tuttavia, riconosciamo che alcuni prodotti potrebbero presentare difetti non visibili durante la spedizione. Nell'improbabile eventualità di un difetto, l'utente può, ai sensi della legge australiana sui consumatori, avere il diritto di far riparare, sostituire la merce o ricevere un rimborso. Ci riserviamo il diritto di valutare se il guasto è di lieve entità e riparabile; pertanto, potremmo non offrire un rimborso o uno scambio. In caso di guasto, la merce viene restituita sul nostro conto, ma l'attore deve fornire una prova d'acquisto e attendere le nostre istruzioni per il reso.

 

Prodotto ordinato errato

Supponiamo che tu abbia cambiato idea o ordinato il prodotto sbagliato per le tue esigenze. In tal caso, accetteremo il reso della merce per il cambio solo entro sette giorni dalla consegna del prodotto, a condizione che gli articoli non siano su misura o tagliati su misura. Si prega di restituire l'articolo non utilizzato, completo di imballaggio e accessori, di persona ad Aqua Leak Detection o tramite Express Post. Non accetteremo resi senza l'imballaggio originale e il biglietto. Devi fornire una prova d'acquisto. Se ci stai inviando articoli, assicurati di imballare il tuo articolo in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto. Se il tuo reso arriva danneggiato, non possiamo emettere un cambio o un rimborso. Aqua Leak Detection non sarà responsabile per i costi di spedizione per la restituzione.

 

Prodotto errato ricevuto

Se ti abbiamo spedito un prodotto errato, ti rimborseremo le spese di spedizione per la restituzione (Express Post, per ricevere un rimborso di affrancatura è necessario fornirci una ricevuta di spedizione). Non possiamo fornire nuovamente i prodotti restituiti finché non abbiamo ispezionato il reso per verificare che l'ordine sia stato inviato in modo errato.

 

Processi

Una volta ricevuto il tuo reso presso Aqua Leak Detection, ispezioneremo l'articolo e ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche della tua approvazione o rifiuto di cambio/rimborso. Se il reso viene approvato, l'articolo sostituito verrà inoltrato dopo aver ricevuto il pagamento per il trasporto o verrà elaborato un rimborso. Un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro 48 ore. Se non hai ricevuto il rimborso sul tuo account entro cinque giorni, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@aquald.com.

 

Articoli difettosi o danneggiati

Possiamo riparare o sostituire gli articoli se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di una sostituzione, invia un'e-mail a info@aquald.com. Confermeremo la tua email.

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L'utente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione di un articolo (a meno che Aqua Leak Detection non abbia dichiarato il prodotto difettoso. In questo caso, Aqua Leak Detection si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione).

Ti preghiamo di contattarci prima di spedire il tuo reso per evitare inconvenienti.