返金ポリシー

保証の免責事項

この限定保証は、物理的な商品とAquaLeakDetectionから購入した物理的な商品にのみ適用されます。

この保証は何をカバーしますか？

この保証は、保証期間中の通常の使用における材料または製造上の欠陥を対象としています。保証期間中、Aqua Leak Detectionは、通常の使用および手入れの下で不適切な材料または製造上の理由で欠陥があることが判明した製品または製品の部品を無料で修理または交換します。

問題を修正するために私たちが行うこと

Aqua Leak Detectionは、新品または再生品の交換部品を使用して、無料で製品を修理します。

カバレッジはどのくらい続きますか？

保証期間は、次のように、購入日からAquaLeakDetectionから購入した物理的な商品に適用されます。

ディスプレイ画面とセンサーの5年間の保証（これには、壁センサー、屋内床センサー、屋外床センサー、大型屋外床センサーが含まれます）。

他のすべての部品および付属品の1年間の保証（これには、ストラップ、ノイズキャンセリングヘッドホン、ケーブル、スチールソイルプローブ、ロック可能なキャリーケース、および製品に含まれるその他すべてのアクセサリ）。

交換用の製品または部品は、元の製品の残りの保証、または交換または修理の日から60日のいずれか長い方を前提としています。

マイクやセンサーを扱っているため、リーク検出装置はデリケートですのでご注意ください。でも、適切な注意と使用により、当社の機器は一生続くことができます

この限定保証は何をカバーしていませんか？

この限定保証は、次の原因による問題には適用されません。作業条件、誤動作、または材料や製造上の欠陥に起因しない損傷。

あなたは何をしなければなりませんか？

保証サービスを受けるには、まず問題と最も適切な解決策を判断するために当社に連絡する必要があります。

交換と返金

私たちの返品ポリシーは、オーストラリア消費者法に基づくお客様の権利に追加されるものです。お客様の要件に対して正しいソリューションを確実に提供したいからです。 Aqua Leak Detectionは、当店およびオンラインで販売されている、欠陥の可能性が低い商品を選択するために多大な努力を払っています。ただし、商品によっては発送時に見えない不具合が発生する場合がございます。万が一欠陥が発生した場合、オーストラリアの消費者法に基づき、商品の修理、交換、または返金を受ける権利があります。当社は、障害が軽微で修復可能かどうかを評価する権利を留保します。したがって、返金や交換を提供できない場合があります。障害が発生した場合、商品は当社のアカウントに返品されますが、申立人は購入の証明を提出し、返品の指示を待つ必要があります。

間違った製品を注文しました

気が変わった、または要件に合った間違った製品を注文したとします。その場合、商品が特注または測定のためにカットされていない限り、商品の配達後7日以内にのみ交換のための商品の返品を受け付けます。 Aqua Leak Detectionに直接、またはExpress Postで、すべてのパッケージとアクセサリを備えた未使用のアイテムを返品してください。元のパッケージと発券なしの返品は受け付けません。購入の証明を提出する必要があります。アイテムを私たちに投稿する場合は、輸送中の損傷を防ぐために、アイテムをしっかりと梱包してください。返品が破損して到着した場合、交換または返金はできません。 Aqua Leak Detectionは、返品の送料について責任を負いません。

間違った商品を受け取りました

間違った商品を発送した場合は、返品の送料を返金します（Express Postの場合、送料の払い戻しを受けるには、送料の領収書を提出する必要があります）。返品を検査して注文が正しく送信されなかったことを確認するまで、返品された製品を再供給することはできません。

プロセス

Aqua Leak Detectionで返品を受け取ると、アイテムを検査し、返品されたアイテムを受け取ったことを通知するメールを送信します。また、交換/返金の承認または拒否についても通知します。返品が承認された場合、交換されたアイテムは、運賃の支払いを受け取った後に転送されるか、返金が処理されます。クレジットは、48時間以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法に自動的に適用されます。 5日以内にアカウントへの払い戻しがない場合は、info@aquald.comまでご連絡ください。

不良品または破損品

不良品や破損品がある場合は、修理・交換させていただく場合がございます。交換が必要な場合は、info@aquald.comにメールを送信してください。メールを確認させていただきます。

商品を返品する際の送料はお客様の負担となります（Aqua Leak Detectionが製品に欠陥があると宣言した場合を除きます。この場合、Aqua Leak Detectionが返品送料を負担します）。

ご不便をおかけしないよう、返品を発送する前にご連絡ください。