تخطى الى المحتوى
شروط الخدمة
الضمان تنويه
شكرا لاهتمامك في منتجاتنا.
ينطبق هذا الضمان المحدود فقط على البضائع المادية ، وفقط على البضائع المادية ، المشتراة من Aqua Leak Detection (سلسلة AQUA-L).
ماذا يغطي هذا الضمان؟
يغطي هذا الضمان أي عيوب في المواد أو التصنيع في ظل الاستخدام العادي خلال فترة الضمان. خلال فترة الضمان ، ستقوم تقنية Aqua Leak Detection بإصلاح أو استبدال المنتجات أو أجزاء المنتج التي ثبت وجود عيب فيها بسبب المواد أو التصنيع غير المناسب ، وذلك في ظل الاستخدام العادي والصيانة.
يغطي هذا الضمان أي عيوب في المواد أو التصنيع في ظل الاستخدام العادي خلال فترة الضمان. خلال فترة الضمان ، ستقوم تقنية Aqua Leak Detection بإصلاح أو استبدال المنتجات أو أجزاء المنتج التي ثبت وجود عيب فيها بسبب المواد أو التصنيع غير المناسب ، وذلك في ظل الاستخدام العادي والصيانة.
ماذا نفعل لتصحيح المشاكل
سيعمل برنامج Aqua Leak Detection على إصلاح المنتج مجانًا ، باستخدام قطع غيار جديدة أو مجددة.
ما هي مدة التغطية؟
تنطبق فترة الضمان على البضائع المادية المشتراة من Aqua Leak Detection من تاريخ الشراء ، على النحو التالي:
ضمان 5 سنوات لشاشة العرض.
ضمان لمدة عام على جميع الملحقات وأجهزة الاستشعار الأخرى (يشمل ذلك مستشعر خارجي كبير ، ومستشعر خارجي متوسط ، ومستشعر أرضي داخلي ، ومستشعر حائط ، وحزام ، وسماعات لإلغاء الضوضاء ، وكابلات ، وجميع الملحقات الأخرى المضمنة مع المنتج). يفترض المنتج أو الجزء البديل الضمان المتبقي للمنتج الأصلي ، أو 60 يومًا من تاريخ الاستبدال أو الإصلاح ، أيهما أطول. يرجى العلم أن المعدات حساسة. ومع ذلك ، مع العناية والاستخدام الصحيحين ، يمكن أن تدوم أجهزة الكشف عن تسرب الأنابيب الصوتية مدى الحياة.
ما الذي لا يغطيه هذا الضمان المحدود؟
لا يغطي هذا الضمان المحدود أي مشكلة ناجمة عن:ظروف العمل أو الأعطال أو الأضرار غير الناتجة عن عيوب في المواد أو التصنيع.
ماذا يجب عليك أن تفعل؟
للحصول على خدمة الضمان ، يجب عليك أولاً الاتصال بنا لتحديد المشكلة والحل الأنسب.
سياسة الاستبدال والاسترداد
المبادلات والمبالغ المستردة
المبادلات والمبالغ المستردة
سياسة الإرجاع الخاصة بنا هي إضافة إلى حقوقك بموجب قانون المستهلك الأسترالي لأننا نريد التأكد من أن لديك الحل الصحيح لمتطلباتك. تبذل Aqua Leak Detection جهودًا كبيرة لاختيار العناصر المعروضة للبيع في متجرنا وعبر الإنترنت والتي من غير المحتمل أن تكون معيبة ، ومع ذلك ، فإننا نقر بأن بعض المنتجات قد تكون بها عيوب غير مرئية وقت الإرسال. في حالة حدوث خطأ غير محتمل ، قد يحق لك ، بموجب قانون المستهلك الأسترالي ، إصلاح البضائع أو استبدالها أو استرداد أموالك. نحتفظ بالحق في تقييم الفشل على أنه طفيف وقابل للإصلاح ، وبالتالي قد لا نقدم استرداد أو استبدال. في حالة حدوث خطأ ، يتم إرجاع البضائع إلى حسابنا ولكن يجب على المدعي تقديم دليل على الشراء ، وانتظار تعليماتنا الخاصة بالإرجاع.
طلب منتج غير صحيح
إذا غيرت رأيك أو طلبت المنتج غير الصحيح لمتطلباتك ، فسنقبل إرجاع البضائع للاستبدال فقط في غضون 7 أيام عند تسليم المنتج ، بشرط ألا تكون العناصر مفصّلة أو مقطوعة للقياس. يرجى إعادة العنصر غير المستخدم ، كاملاً مع جميع العبوات والملحقات ، إما شخصيًا إلى Aqua Leak Detection أو عن طريق البريد السريع. لن نقبل المرتجعات بدون العبوة الأصلية والتذاكر. يجب عليك تقديم إثبات الشراء. إذا كنت تنشر سلعًا إلينا ، فيرجى التأكد من تعبئة العنصر الخاص بك بشكل آمن لمنع التلف أثناء النقل. في حالة وصول عودتك تالفة ، لا يمكننا إصدار استبدال أو استرداد. لن تكون Aqua Leak Detection مسؤولة عن تكاليف إعادة الشحن.
تم استلام منتج غير صحيح
إذا قمنا بشحن منتج غير صحيح إليك ، فسنقوم بسداد تكاليف إعادة الشحن (البريد السريع ، يجب تقديم إيصال بريدي إلينا من أجل الحصول على استرداد رسوم البريد). لا يمكننا إعادة توريد المنتجات المرتجعة حتى نفحص المرتجعات للتحقق من أن الطلب قد تم إرساله بشكل غير صحيح.
معالجة
بمجرد استلام مرتجعاتك في Aqua Leak Detection ، سنقوم بفحص العنصر ونرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر المرتجع. سنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة أو الرفض لاستبدالك/استرداد أموالك. إذا تمت الموافقة على الإرجاع ، فسيتم إعادة توجيه العنصر الذي تم استبداله بعد استلامنا الدفع مقابل الشحن ، أو ستتم معالجة المبلغ المسترد. سيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون 48 ساعة. إذا لم تستلم المبلغ المسترد في حسابك خلال 5 أيام ، فيرجى الاتصال بنا على info@aquald.com
العناصر المعيبة أو التالفة
قد نقوم بإصلاح أو استبدال العناصر إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى بديل ، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@aquald.com . سوف نؤكد بريدك الإلكتروني.
شحن عودتك
أعد منتجك إلى:
كشف التسرب المائي
صندوق بريد 2002 SPRINGVALE SOUTH، VIC 3172
أستراليا
أستراليا
أنت مسؤول عن تكاليف الشحن عند إرجاع عنصر (ما لم تعلن Aqua Leak Detection أن العنصر معيب أو به عيب. وفي هذه الحالة ، سيتحمل Aqua Leak Detection تكاليف إعادة الشحن).
إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
يرجى الاتصال بنا قبل شحن عودتك لتجنب أي إزعاج.