Geri ödeme politikası

Garanti feragatnamesi

Bu sınırlı garanti yalnızca fiziksel ürünler için ve yalnızca Aqua Leak Detection'dan satın alınan fiziksel ürünler için geçerlidir.

Bu garanti neleri kapsıyor?

Bu garanti, garanti süresi boyunca normal kullanımda malzeme veya işçilik kusurlarını kapsar. Garanti süresi boyunca Aqua Leak Detection, normal kullanım ve bakım altında uygun olmayan malzeme veya işçilik nedeniyle kusurlu olduğu kanıtlanan ürün veya parçalarını ücretsiz olarak onaracak veya değiştirecektir.

Sorunları düzeltmek için ne yapıyoruz

Aqua Leak Detection, ürünü yeni veya yenilenmiş yedek parçalar kullanarak ücretsiz olarak onaracaktır.

Kapsama ne kadar sürer?

Garanti süresi, satın alma tarihinden itibaren Aqua Leak Detection'dan satın alınan fiziksel ürünler için aşağıdaki şekilde geçerlidir:

Ekran ve sensörler için 5 yıllık garanti (buna duvar sensörü, iç mekan zemin sensörü, dış mekan zemin sensörü ve büyük dış mekan zemin sensörü dahildir).

Diğer tüm parçalar ve aksesuarlar için 1 yıl garanti (buna, kayış, gürültü önleyici kulaklıklar, kablolar, çelik toprak probu, kilitlenebilir taşıma çantası ve ürünle birlikte verilen diğer tüm aksesuarlar).

Değiştirilen ürün veya parça, hangisi daha uzunsa, orijinal ürünün kalan garantisini veya değiştirme veya onarım tarihinden 60 gün sonrasını üstlenir.

Mikrofonları ve sensörleri kullanırken sızıntı tespit ekipmanımızın hassas olduğunu lütfen unutmayın. Yine de, uygun bakım ve kullanım ile ekipmanlarımız bir ömür boyu dayanabilir

Bu sınırlı garanti neleri kapsamaz?

Bu Sınırlı Garanti, aşağıdakilerden kaynaklanan herhangi bir sorunu kapsamaz:çalışma koşulları, arızalar veya malzeme veya işçilik kusurlarından kaynaklanmayan hasarlar.

Yapmanız gereken ne?

Garanti hizmeti almak için öncelikle sorunu ve en uygun çözümü belirlemek için bizimle iletişime geçmelisiniz.

Değişimler ve geri ödemeler

İade politikamız, gereksinimleriniz için doğru çözüme sahip olduğunuzdan emin olmak istediğimizden, Avustralya Tüketici Yasası kapsamındaki haklarınıza ektir. Aqua Sızıntı Tespiti, mağazamızda ve çevrimiçi olarak satılan ve arızalı olma olasılığı düşük olan ürünleri seçmek için büyük çaba harcar. Ancak, bazı ürünlerin sevkiyat sırasında görünmeyen kusurları olabileceğini kabul ediyoruz. Beklenmedik bir kusur durumunda, Avustralya Tüketici Yasası uyarınca, malların onarılmasını, değiştirilmesini veya para iadesi alma hakkınız olabilir. Arızanın önemsiz ve tamir edilebilir olup olmadığını değerlendirme hakkımızı saklı tutarız; bu nedenle, geri ödeme veya değişim teklif edemeyiz. Bir kusur durumunda, mallar hesabımıza iade edilir, ancak davacının satın alma kanıtı sunması ve iade için talimatlarımızı beklemesi gerekir.

Yanlış ürün sipariş edildi

Fikrinizi değiştirdiğinizi veya gereksinimleriniz için yanlış ürünü sipariş ettiğinizi varsayalım. Bu durumda, ürünlerin ısmarlama veya ölçüye göre kesilmemesi koşuluyla, ürünün teslimatından sonraki yedi gün içinde değişim için malların iadesini kabul edeceğiz. Lütfen ürünü kullanılmamış, tüm ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte ya bizzat Su Kaçak Tespiti'ne ya da Ekspres Posta ile iade edin. Orijinal ambalajı ve bileti olmayan iadeleri kabul etmeyeceğiz. Satın alma kanıtı sağlamanız gerekir. Bize ürün gönderiyorsanız, nakliye sırasında hasar görmemesi için lütfen öğenizi güvenli bir şekilde paketlediğinizden emin olun. İadeniz hasarlı bir şekilde ulaşırsa, değişim veya geri ödeme yapamayız. Aqua Sızıntı Tespiti, iade nakliye masraflarınızdan sorumlu olmayacaktır.

Yanlış ürün alındı

Size yanlış bir ürün gönderdiysek, iade nakliye masraflarınızı geri ödeyeceğiz (Ekspres Posta, posta ücreti iadesi almak için bize bir posta makbuzu verilmelidir). Siparişin yanlış gönderildiğini doğrulamak için iadeyi kontrol edene kadar iade edilen ürünleri yeniden tedarik edemeyiz.

İşlem

İadeniz Aqua Leak Detection'a ulaştığında, ürünü inceleyeceğiz ve size iade edilen ürünü aldığımızı bildirmek için bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca değişim/geri ödeme onayınız veya reddiniz hakkında sizi bilgilendireceğiz. İade onaylanırsa, navlun ödemesini aldıktan sonra değiştirilen ürün iletilecek veya geri ödeme yapılacaktır. Kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize 48 saat içinde otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır. Geri ödemeniz beş gün içinde hesabınıza geçmediyse, lütfen info@aquald.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Arızalı veya hasarlı ürünler

Arızalı veya hasarlı olmaları durumunda öğeleri onarabilir veya değiştirebiliriz. Değiştirmeye ihtiyacınız varsa, info@aquald.com adresine bir e-posta gönderin. E-postanızı onaylayacağız.

Bir ürünü iade ederken nakliye masraflarından siz sorumlusunuz (Su Sızıntı Tespiti ürünü kusurlu ilan etmedikçe. Bu durumda, Su Sızıntı Tespiti iade nakliye masraflarını karşılayacaktır).

Herhangi bir sıkıntı yaşamamak için iadenizi göndermeden önce lütfen bizimle iletişime geçin.