Rückgaberecht

Haftungsausschluss

Diese eingeschränkte Garantie gilt nur für physische Waren und nur für physische Waren, die bei Aqua Leak Detection gekauft wurden.

 

Was deckt diese Garantie ab?

Diese Garantie deckt alle Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch während der Garantiezeit ab. Während der Garantiezeit repariert oder ersetzt Aqua Leak Detection kostenlos Produkte oder Teile eines Produkts, die sich aufgrund von unsachgemäßem Material oder Verarbeitung bei normaler Verwendung und Pflege als defekt erweisen.

 

Was wir tun, um Probleme zu beheben

Aqua Leak Detection repariert das Produkt kostenlos mit neuen oder generalüberholten Ersatzteilen.

 

Wie lange dauert die Abdeckung?

Die Gewährleistungsfrist gilt für physische Waren, die bei Aqua Leak Detection gekauft wurden, ab dem Kaufdatum wie folgt:

5 Jahre Garantie auf den Bildschirm und die Sensoren (dies umfasst den Wandsensor, den Innen-Bodensensor, den Außen-Bodensensor und den großen Außen-Bodensensor).

1 Jahr Garantie auf alle anderen Teile und Zubehör (dies beinhaltet die Gurt, Kopfhörer mit Geräuschunterdrückung, Kabel, Bodensonde aus Stahl, abschließbare Tragetasche und alle anderen im Lieferumfang des Produkts enthaltenen Zubehörteile).

Ein Ersatzprodukt oder -teil übernimmt die Restgarantie des Originalprodukts oder 60 Tage ab dem Datum des Ersatzes oder der Reparatur, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Bitte beachten Sie, dass unsere Lecksuchgeräte beim Umgang mit Mikrofonen und Sensoren empfindlich sind. Jedoch, Bei richtiger Pflege und Verwendung können unsere Geräte ein Leben lang halten

 

Was deckt diese eingeschränkte Garantie nicht ab?

Diese eingeschränkte Garantie deckt keine Probleme ab, die verursacht werden durch:Arbeitsbedingungen, Fehlfunktionen oder Schäden, die nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind.

 

Was hast du zu tun?

Sie müssen sich zuerst mit uns in Verbindung setzen, um das Problem und die am besten geeignete Lösung für den Garantieservice zu ermitteln.

   

Umtausch und Rückerstattung

Unsere Rückgaberichtlinie gilt zusätzlich zu Ihren Rechten gemäß dem australischen Verbrauchergesetz, da wir sicherstellen möchten, dass Sie die richtige Lösung für Ihre Anforderungen haben. Aqua Leak Detection unternimmt erhebliche Anstrengungen, um Artikel zum Verkauf in unserem Geschäft und online auszuwählen, die wahrscheinlich nicht fehlerhaft sind. Wir erkennen jedoch an, dass einige Produkte Fehler aufweisen können, die während des Versands nicht sichtbar sind. Im unwahrscheinlichen Fall eines Mangels haben Sie nach dem australischen Verbraucherrecht möglicherweise Anspruch auf Reparatur, Umtausch oder Rückerstattung der Ware. Wir behalten uns das Recht vor zu beurteilen, ob der Fehler geringfügig und reparabel ist; Daher bieten wir möglicherweise keine Rückerstattung oder Umtausch an. Im Falle eines Mangels wird die Ware auf unser Konto zurückgeschickt, aber der Reklamationsberechtigte muss den Kaufbeleg vorlegen und unsere Anweisungen für die Rücksendung abwarten.

 

Falsches Produkt bestellt

Angenommen, Sie haben Ihre Meinung geändert oder das falsche Produkt für Ihre Anforderungen bestellt. In diesem Fall akzeptieren wir die Rücksendung der Ware zum Umtausch nur innerhalb von sieben Tagen nach Lieferung der Ware, sofern es sich nicht um Sonderanfertigungen oder Maßanfertigungen handelt. Bitte senden Sie den Artikel unbenutzt, komplett mit Verpackung und Zubehör entweder persönlich an Aqua Leak Detection oder per Express-Post zurück. Wir akzeptieren keine Rücksendungen ohne Originalverpackung und Ticket. Sie müssen einen Kaufbeleg vorlegen. Wenn Sie Artikel an uns senden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Artikel sicher verpacken, um Transportschäden zu vermeiden. Wenn Ihre Rücksendung beschädigt ankommt, können wir keinen Umtausch oder eine Rückerstattung vornehmen. Aqua Leak Detection ist nicht für Ihre Rücksendekosten verantwortlich.

 

Falsches Produkt erhalten

Wenn wir ein falsches Produkt an Sie versandt haben, erstatten wir Ihre Rücksendekosten (Express Post, für eine Rückerstattung des Portos muss uns eine Versandquittung vorgelegt werden). Wir können zurückgegebene Produkte nicht erneut liefern, bis wir die Rücksendung überprüft haben, um sicherzustellen, dass die Bestellung falsch gesendet wurde.

 

Verfahren

Sobald Ihre Rücksendung bei Aqua Leak Detection eingegangen ist, prüfen wir den Artikel und senden Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir die Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über Ihre Genehmigung oder Ablehnung des Umtauschs/der Rückerstattung informieren. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, wird der umgetauschte Artikel weitergeleitet, nachdem wir die Frachtkosten erhalten haben, oder es wird eine Rückerstattung bearbeitet. Innerhalb von 48 Stunden wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von fünf Tagen auf Ihrem Konto erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@aquald.com.

 

Defekte oder beschädigte Artikel

Wir können Artikel reparieren oder ersetzen, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Ersatz benötigen, senden Sie eine E-Mail an info@aquald.com. Wir werden Ihre E-Mail bestätigen.

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Sie tragen die Versandkosten, wenn Sie einen Artikel zurücksenden (es sei denn, Aqua Leak Detection hat das Produkt als fehlerhaft erklärt. In diesem Fall trägt Aqua Leak Detection die Rücksendekosten).

Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand Ihrer Rücksendung, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.